การตลาด หมายถึง บุคคล องค์การและกระบวนการที่จะทำให้สินค้าและบริการผ่านจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค เพื่อตอบสนองความต้องการและทำให้ผู้บริโภคเกิดความพอใจ และยังทำให้ธุรกิจที่ทำการตลาดนั้น บรรลุวัตถุประสงค์[i]
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7Ps) หมายถึง เครื่องมือทางการตลาดที่ประกอบด้วย ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางในการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยด้านกระบวนการบริการ ปัจจัยด้านหลักฐานทางกายภาพ และปัจจัยด้านบุคคล ของร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ในจังหวัดพัทลุง[ii]
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านการส่งเสริมการตลาด หมายถึง การใช้กลยุทธ์การ ลด แลก แจก แถม การโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และกลยุทธ์อื่น ๆ ที่ใช้เพื่อดึงดูดผู้บริโภคของร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ในจังหวัดพัทลุง[iii]
ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด หมายถึง เป็นส่วนประสมทางการตลาด ซึ่งองค์กรให้เพื่อแจ้งข่าวสารและจูงใจตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรซึ่งต้องอาศัยกระบวนการติดต่อสื่อสารข้อมูลระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเพื่อสร้างทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อ[iv]
ปัจจัยทางการตลาด หมายถึง ตัวแปรทางการตลาดที่ควบคุมได้ เพื่อตอบสนองความพึงพอใจแก่กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด[v]
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการส่งเสริมการตลาด มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วน Wealthy ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดปทุมธานี ในประเด็นความถี่ในการซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วน Wealthy ต่อเดือน ประเด็นปริเมาณการซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วน Wealthy ต่อครั้ง ประเด็นสถานที่ที่ซื้อและประเด็นเหตุผลในการเลือกซื้อ โดยมีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกัน ทั้งนี้ เนื่องจาก ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการส่งเสริมการตลาด เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคในเขตจังหวัดปทุมธานียึดถือไว้เป็นหลักในการพิจารณาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วน Wealthy โดยมีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกัน นั่นหมายถึง แนวโน้มในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วน Wealthy จะมีการตัดสินใจเพิ่มขึ้นตามความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด[vi]
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภคในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง พบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภคในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง โดยรวมทุกด้าน อยู่ในระดับมาก ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภค ในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง สูงสุด ได้แก่ ปัจจัยด้านการให้บริการ รองลงมา คือ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด และปัจจัยด้านราคา ตามลำดับ[vii]
ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภค รายการสูงสุด ได้แก่ มีบ้านตัวอย่างให้ลูกค้าพิจารณาก่อนตัดสินใจเลือกซื้อ รองลงมา คือ มีส่วนลด การแจก แถม มีโปรโมชั่นพิเศษที่น่าสนใจให้ผู้บริโภค[viii] และปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองลงมามีความสำคัญอยู่ในเกณฑ์ระดับมาก และอันดับแรกที่มีผลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรร คือ มีบ้านตัวอย่างให้ลูกค้าพิจารณาก่อนตัดสินใจเลือกซื้อ เพื่อผู้บริโภคจะได้เห็นของจริงก่อนการตัดสินใจและเป็นการรับประกันและสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภค[ix]
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านการส่งเสริมการตลาด พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านการส่งเสริมการตลาดโดยรวม อยู่ในระดับความสำคัญมาก โดยระดับความสำคัญมากที่สุด คือ มีพนักงานขายให้ข้อมูลสินค้า และวิธีใช้ มีการจัดรายการสินค้าในช่วงพิเศษ (ลด, แลก, แถม) และระดับปานกลาง คือ มีฝ่ายประชาสัมพันธ์สินค้านอกสถานที่ และแจกแผ่นพับ ใบปลิว แนะนำสินค้า ทั้งนี้ เนื่องมาจากผู้บริโภคในเขตจังหวัดปทุมธานี ต่างต้องการได้รับข้อมูลของตัวผลิตภัณฑ์จากพนักงานขาย ซึ่งถือได้ว่า เป็นผู้ที่รู้ข้อมูลของผลิตภัณฑ์มากที่สุด การได้รับข้อมูลจากพนักงานขาย ทำให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้ง่าย และรวมเร็วขึ้น จากข้อมูลที่ได้รวบรวมมา และจากการให้ข้อมูลของพนักงานขาย ทำให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วนได้อย่างตรงความต้องการของตนเองมากที่สุด
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านการส่งเสริมการตลาด พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญต่อสิ่งกระตุ้นทางด้านการส่งเสริมการตลาดโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยสิ่งกระตุ้นทางด้านการส่งเสริมการตลาดอยู่ที่ระดับมากที่สุด เรียงลำดับดังนี้ ความหลากหลายของโปรโมชั่น การโฆษณาออนไลน์ใช้สื่อ เช่น ภาพ วิดีโอ บทความ ฯลฯ น่าสนใจ ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อสินค้า การทำโปรโมชั่นบ่อยครั้ง ทุกโอกาส หรือเทศกาล และใช้บุคคลมีชื่อเสียง เช่น ดารา เน็ตไอดอล ในการโฆษณาสินค้า ตามลำดับ ดังนั้น จึงควรทำการส่งเสริมการตลาด เพื่อให้ผู้บริโภคนั้นซื้อสินค้ากับร้านของเราอย่างสม่ำเสมอ จัดทำโปรโมชั่น เช่น การสะสมแต้มเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ การให้ส่วนลด การให้ของแถมที่เป็นของเฉพาะทางร้านเท่านั้น หาที่อื่นไม่ได้ เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความจงรักภักดีต่อร้าน ใช้บุคคลมีชื่อเสียง เช่น ดารา เน็ตไอดอล ในการโฆษณาสินค้า เพื่อเพิ่มการรับรู้กับผู้บริโภครายใหม่ และสร้างความเชื่อมั่นของร้าน และสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นของร้านได้ว่า ใส่แล้วอาจดูดีเหมือนคนมีชื่อเสียงที่ตัวเองชอบ เป็นต้น[x]
[i] ลออทิพย์ เกิดน้อย. (2555). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในเขต อ.เมือง จ.เชียงราย. ภาคนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[ii] ภัทรวดี กฤตรัชตนันต์. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ของประชาชนในจังหวัดพัทลุง. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยทักษิณ.
[iii] ภัทรวดี กฤตรัชตนันต์. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านวัสดุก่อสร้างสมัยใหม่ของประชาชนในจังหวัดพัทลุง. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยทักษิณ.
[iv] อนัสรีย์ เพชรขุ้ม. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภคในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง. วิทยานิพนธ์การบริหารงานก่อสร้างและสาธารณูปโภค, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
[v] สุกัญญา เรียงเครือ. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วน Wealthy ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดปทุมธานี. ภาคนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[vi] สุกัญญา เรียงเครือ. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมกระชับสัดส่วน Wealthy ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดปทุมธานี. ภาคนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[vii] อนัสรีย์ เพชรขุ้ม. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภคในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง. วิทยานิพนธ์การบริหารงานก่อสร้างและสาธารณูปโภค, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
[viii] อนัสรีย์ เพชรขุ้ม. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภคในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง. วิทยานิพนธ์การบริหารงานก่อสร้างและสาธารณูปโภค, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
[ix] อนัสรีย์ เพชรขุ้ม. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภคในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง. วิทยานิพนธ์การบริหารงานก่อสร้างและสาธารณูปโภค, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
[x] นิรากร คำจันทร์. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผู้หญิงของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย ผ่านแอปพลิเคชั่นอินสตาแกรมในประเทศไทย. ภาคนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยแม่โจ้.